2020-05-22
266次
培训专员(电商客服类)
3千-6千/月
环境好
交通方便
包食宿
晋升快
压力小
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别培训专员/助理
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门不限
工作地点洛阳市洛龙区正大国际-6号楼(洛阳/洛龙区)
联系方式
联系人:韦姣利
联系电话:18317516258
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
05-22 11:40
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、负责客服部门日常培训工作;
2、熟悉淘宝天猫等电商客服各项服务流程,熟悉电商平台规则及操作,有电商客服经验及团队管理经验佳;
3、负责客服团队培训课程设计,做出针对性的客服辅助计划,建立客服部门的培训体系;
4、根据培训需求组织梳理、更新和管理培训资源,并组织建立各课程体系和解答方案,完善培训资源库。
5、负责新员工培训以及企业文化培训;

职位要求:
1. 大专及以上学历,一年以上电商平台客服培训相关工作经验;
2. 能高效整合培训资源、设计培训方案、制作培训课件;
3. 较强的组织协调、语言表达及沟通能力,能够承担培训策划、组织工作;
4. 性格开朗,沟通能力强,口头表达能力优秀,具有亲和力;
5、擅长培训课程的开发及应用,有较强的带教能力;
6、具备较强的电脑操作能力,擅长PPT的制作。
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